Araç kiralama süreciyle ilgili en çok merak edilen soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Araçlarımız sayfasından istediğiniz aracı seçip Şimdi Kirala butonuyla rezervasyon talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz ekibimiz tarafından kontrol edilerek sizinle iletişime geçilir.
Genellikle geçerli sürücü belgesi ve kimlik belgesi gereklidir. Araç grubuna veya kiralama koşullarına göre ek belge talep edilebilir.
Yaş ve ehliyet süresi şartları tercih edilen araç grubuna göre değişebilir. Rezervasyon öncesinde uygunluk bilgisi ekibimiz tarafından teyit edilir.
Depozito uygulaması araç sınıfına ve kiralama koşullarına göre değişebilir. Güncel depozito bilgisi rezervasyon sırasında tarafınıza bildirilir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri rezervasyon koşullarına göre değişebilir. Rezervasyon öncesinde geçerli ödeme seçenekleri hakkında ekibimizden bilgi alabilirsiniz.
Ek sürücü, gerekli yaş ve ehliyet şartlarını sağlaması ve kiralama sözleşmesine eklenmesi halinde aracı kullanabilir. Detaylar rezervasyon sırasında belirlenir.
Aracın teslim ve iade yakıt seviyesi kiralama başlangıcında belirtilir. Aracın kararlaştırılan yakıt seviyesine uygun şekilde iade edilmesi beklenir.
Kilometre koşulları araç ve kiralama süresine göre değişebilir. Rezervasyonunuzu tamamlamadan önce ilgili aracın kilometre şartlarını öğrenebilirsiniz.
Değişiklik ve iptal taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede bize iletebilirsiniz. Uygulanacak koşullar rezervasyon tarihine ve araca göre değişebilir.
Teslim ve iade noktası rezervasyon sırasında netleştirilir. Araç tesliminde mevcut durum ve gerekli bilgiler karşılıklı olarak kontrol edilir.
Planlanan iade saatinde gecikme oluşacaksa ekibimize önceden bilgi vermenizi rica ederiz. Ek süre ve ücretlendirme koşulları duruma göre değerlendirilir.
Kaza veya arıza durumunda güvenliğinizi sağlayarak en kısa sürede Neva Rent A Car ile iletişime geçin. Ekibimiz izlenmesi gereken adımlar konusunda sizi yönlendirecektir.
Yurt dışı kullanımı için önceden onay ve ek belgeler gerekebilir. Böyle bir planınız varsa rezervasyon öncesinde mutlaka ekibimize bildirmeniz gerekir.
Araçların temiz ve bakımlı kalması için kullanım kuralları araca göre değişebilir. Sigara ve evcil hayvan konusunda rezervasyon öncesinde bilgi almanızı öneririz.
Evet, uzun dönem kiralama taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Süre, araç tercihi ve kullanım ihtiyacınıza göre size uygun seçenekler değerlendirilebilir.
